باستخدام K-Fragrance (https://www.k-fragrance.com/) أو تقديم طلب من خلال الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.
1. من نحن
K-Fragrance هي بائع عطور مصري متخصص في بيع العطور ومنتجات العطور الأصلية 100%. الشركة هي موزع حصري في مصر لـ Rasasi و Swiss Arabian و Azha العلامات التجارية.
تقع فروعنا في:
- القاهرة: 23/2 شارع دولتيان، الخلفاوي، القاهرة، مصر.
- طنطا: شارع الاستاد، بجوار سيتي كلوب، طنطا، مصر.
- Tax Registration Number: 229-793-436.
2. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني هي أصلية 100% ومصدرها من قنوات توزيع رسمية.
- جميع الأسعار معروضة بـ الجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يتم حساب رسوم الشحن بشكل منفصل وعرضها أثناء عملية الدفع.
- يمكن تغيير الأسعار والعروض والترويج في أي وقت. السعر المطبق على طلبك هو السعر المعروض في وقت تأكيد طلبك.
- تُقدم صور المنتجات لأغراض توضيحية. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التعبئة أو المظهر حسب دفعة الإنتاج.
- في حالة حدوث خطأ واضح في التسعير، تحتفظ K-Fragrance بالحق في إلغاء الطلب المتأثر وإخطار العميل قبل الشحن.
3. الطلبات والتأكيد
- يعتبر الطلب مؤكدًا بعد أن يتواصل فريقنا معك لتأكيد الطلب، أو بعد استلام والتحقق من لقطة شاشة الدفع لـ إنستا باي المعاملات.
- تحتفظ K-Fragrance بالحق في رفض أو إلغاء الطلب إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، أو كانت المعلومات المقدمة غير مكتملة، أو كانت هناك مخاوف معقولة بشأن صحة الدفع. سيتم إبلاغ العميل في مثل هذه الحالات.
- يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسمهم، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف المحمول.
4. طرق الدفع
الدفع عند التسليم
يدفع العميل لممثل التوصيل المبلغ الكامل للطلب، بما في ذلك رسوم الشحن المطبقة، عند التسليم.
إنستا باي
يقوم العميل بتحويل مبلغ الطلب إلى حساب K-Fragrance المحدد ويرسل لقطة شاشة للتحويل الناجح عبر واتساب. سيتم إعداد الطلب بعد التحقق من الدفع.
أمان الدفع
لن تطلب K-Fragrance أبدًا من العملاء تقديم تفاصيل بطاقة البنك الخاصة بهم، أو كلمات المرور، أو الأرقام السرية، أو أي معلومات مصرفية سرية أخرى عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
5. الشحن، والمرتجعات، والتبادلات
تفاصيل التسليم، وأوقات التسليم المقدرة، ورسوم الشحن متوفرة في:
تُقدم الشروط والأحكام المتعلقة بالمرتجعات، والتبادلات، والاستردادات في:
تشكل السياسات كلاهما جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
6. الطلبات بالجملة
تخضع الطلبات بالجملة لأسعار وشروط وأحكام منفصلة تم الاتفاق عليها مباشرة مع فريق K-Fragrance.
لا تخضع الطلبات بالجملة تلقائيًا لسياسة إرجاع المستهلك المطبقة على المشتريات الفردية بالتجزئة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابة.
7. الحسابات والمعلومات الشخصية
- يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم.
- قد نقوم بجمع واستخدام معلومات مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك المحمول، وعنوان بريدك الإلكتروني لغرض معالجة طلباتك والتواصل معك بشأن مشترياتك.
- لن يتم بيع معلومات العملاء أو مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلب، بما في ذلك شركات التوصيل ومقدمي خدمات الدفع.
- الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو النشرات الإخبارية اختياري، ويمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت.
8. الملكية الفكرية
إن K-Fragrance الاسم، والشعار، وتصميم الموقع، والمحتوى الأصلي، والرسوم البيانية، والصور، وغيرها من مواد الموقع هي ملك لـ K-Fragrance أو أصحاب الحقوق المعنيين.
تظل الأسماء والشعارات والعلامات التجارية ومواد العلامات التجارية للعلامات التجارية العطرية التابعة لأطراف ثالثة المعروضة على الموقع ملكًا لأصحابها المعنيين.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي محتوى من الموقع تجاريًا دون الحصول على إذن كتابي مسبق من صاحب الحق المعني.
9. تحديد المسؤولية
- تلتزم K-Fragrance بتسليم المنتجات بحالتها الأصلية.
- بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإن مسؤولية K-Fragrance فيما يتعلق بأي طلب فردي لا تتجاوز قيمة المنتجات المدفوعة فعليًا في ذلك الطلب.
- لن تكون K-Fragrance مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية، والعطلات الرسمية، واضطرابات النقل، أو مشكلات تشغيل شركات التوصيل. سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغ العملاء بالتأخيرات الكبيرة.
- قد تتفاعل العطور ومنتجات العطور الشخصية بشكل مختلف مع أنواع البشرة الفردية. الاختلافات في أداء العطر أو التفاعل مع بشرة العميل لا تشكل، بحد ذاتها، عيبًا في المنتج.
10. التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم K-Fragrance بتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
الإصدار المنشور على الموقع الإلكتروني في وقت تقديم الطلب ينطبق على ذلك الطلب، ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لـ قوانين جمهورية مصر العربية, بما في ذلك قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018, حسب الاقتضاء.
أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو طلب تم تقديمه عبر الموقع الإلكتروني يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.